Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf Fragen, die uns häufig gestellt werden

Wie kann ich meinen Account löschen?
Navigiere in der Mindshine-App zu Profil(unten rechts) -> Einstellungen(oben rechts) -> Persönliche Details. Dort kannst du deinen Account einfach selbst löschen. Bitte beachte, dass du dein Abo, falls vorhanden, trotzdem noch kündigen musst.
Wo finde ich meine User-ID?
Navigiere in der Mindshine-App zu Profil(unten rechts) -> Einstellungen(oben rechts) -> Persönliche Details. Ganz unten findest du deine User-ID.
Wie kann ich mein Abo kündigen?
Wenn du ein iOS-Nutzer bist, folge diesem Link.
Wenn du ein Android-Nutzer bist, folge bitte diesem Link.
Bitte melde dich bei uns unter Angabe deiner User-ID by emailing this adddress
Wie lange läuft mein Abo noch?
iOS users: Öffne die "App Store" App. Tippe auf „Mein Account“ oder auf dein Profilbild oben rechts. Tippe dann auf „Abonnements“.
Android Users: Öffne die "Play Store" App. Tippe oben rechts auf das Profilsymbol. Tippe dann auf "Zahlungen & Abos" und dann auf "Abos".
Web users: Bitte melde dich bei uns unter Angabe deiner User-ID by emailing this adddress
Wie kann ich Benachrichtigungen ein-/ausschalten?
Navigiere in der Mindshine-App zu Profil(unten rechts) -> Einstellungen(oben rechts) -> Benachrichtigungen & Feedback. Dort kannst du die unterschiedlichen Benachrichtigungen ein- und ausschalten. Falls du trotz eingeschalteter Benachrichtigungen keine erhalten solltest, überprüfe bitte die Einstellungen auf deinem Gerät.
Wo kann ich einen Gutscheincode einlösen?
Bitte beachte, dass Gutscheine nur auf unserer Webseite eingelöst werden können. Log dich dazu auf unserer Webseite www.mindshine.app mit deinen Zugangsdaten aus der App ein. Sobald du dein Abo gewählt hast, kannst du im Feld "Rabattcode" deinen Gutschein eingeben und erhältst den entsprechen Rabatt auf dein Abo.
Wie kann ich mich von euren Newslettern abmelden?
Am Ende von allen unseren Newslettern findest du einen Link: "aus dieser Liste austragen" Wenn du den anklickst, wirst du in Zukunft keine weiteren Newsletter Emails von uns bekommen.
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Ich habe versehentlich ein Abo gekauft oder vergessen mein Abo zu kündigen. Was kann ich tun?
iOS Nutzer: Dein Anliegen muss über den Apple App Store bearbeitet werden. Hier erfährst du wie es funktioniert.
Android Nutzer: Dein Anliegen muss über den Google Play Store bearbeitet werden. Hier erfährst du wie es funktioniert.
Web Nutzer: Bitte melde dich bei uns unter Angabe deiner User-ID per Email.
Wie kann ich einen Coaching-Plan von vorne beginnen?
Öffne den Coaching-Plan, den du neu starten möchtest -> Tippe auf Einstellungen (oben rechts) -> Tippe auf "Von vorne beginnen"
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Navigiere in der Mindshine-App zu Profil(unten rechts) -> Einstellungen(oben rechts) -> Persönliche Details -> Passwort ändern.

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